Verzending

Verzendinformatie

Bij Groenverzorging.com streven we naar snelle en betrouwbare levering van uw Husqvarna onderdelen en accessoires.

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden.

Retourneren & Omruilen

Wij streven naar volledige tevredenheid van onze professionele klanten. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen.

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• Alkylaat Brandstoffen 2 takt & 4 takt
• Brandstof Oliën Smeer & Schoonmaakmiddelen
• Geopende verpakkingen van Automower accu’s

Retourproces in 4 Stappen

1. Dien uw retourverzoek in

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

• Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]
• Bericht met:
  • Bestelnummer
  • Naam
  • Productnaam
  • Reden voor retour
  • Gewenste oplossing (terugbetaling/omruiling)
• Voeg eventueel foto’s van het product bij

2. Ontvang retourinstructies

Binnen 2 werkdagen ontvangt u per e-mail onze retourgoedkeuring met specifieke instructies en een retourlabel (indien van toepassing).

3. Verzend het pakket terug

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het naar:

Groenverzorging.com
Retourafdeling
856 Broekwal
Helmond, NL 5701CZ

4. Ontvang uw terugbetaling of omgeruilde product

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw verzoek binnen 5 werkdagen.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van uw retour, wordt uw terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode:

• Creditcardbetalingen (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen verwerkingstijd
• PayPal: 1-3 werkdagen verwerkingstijd

Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij mogelijk extra tijd nodig heeft om de terugbetaling op uw rekening te verwerken.

Omruilen

Voor omruilingen:

• Geef in uw retourverzoek duidelijk aan welk product u in plaats daarvan wenst
• Na ontvangst van uw retour sturen wij het nieuwe product volgens uw voorkeursverzendmethode
• Eventuele prijsverschillen worden verrekend via de oorspronkelijke betaalmethode

Beschadigde of Onjuiste Producten

Als u een beschadigd of onjuist product ontvangt:

• Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
• Voeg foto’s van het product en de verpakking bij uw e-mail
• Wij zorgen voor een gratis vervangend product of retourlabel